Términos de Servicio de Estudio Iberia Broadcast
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios prestados por Estudio Iberia Broadcast, con domicilio en Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el "Prestador" o "Estudio Iberia Broadcast").
Al contratar, reservar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Estudio Iberia Broadcast, el cliente, usuario o contratante (en adelante, el "Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo legal entre el Cliente y Estudio Iberia Broadcast para la prestación de servicios de estudio de televisión y servicios audiovisuales asociados. La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan pactarse por escrito para un proyecto concreto.
En caso de discrepancia entre las condiciones particulares y los presentes Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares exclusivamente respecto del servicio específico al que se refieran, siempre que hayan sido aceptadas por ambas partes por escrito.
2. Alcance de los servicios
Estudio Iberia Broadcast presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Alquiler de plató de televisión.
- Producción de programas en directo.
- Grabación de entrevistas y mesas redondas.
- Realización multicámara.
- Iluminación profesional para TV.
- Servicio de postproducción y edición.
- Streaming profesional para eventos.
El alcance exacto de cada servicio, su duración, equipamiento incluido, personal técnico, horarios, entregables, requisitos técnicos y tarifas aplicables se detallarán en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo o contrato específico correspondiente.
Estudio Iberia Broadcast podrá subcontratar, cuando resulte necesario, parte de los servicios auxiliares o técnicos, manteniendo en todo caso la responsabilidad de coordinación en los términos legalmente aplicables.
3. Obligaciones y responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el proyecto, asistentes, contenidos, necesidades técnicas y horarios.
- Respetar las normas de uso del plató, instalaciones, equipos y zonas comunes de Estudio Iberia Broadcast.
- Obtener, con carácter previo, todas las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos necesarios para la grabación, emisión, difusión o explotación de contenidos, incluyendo derechos de imagen, música, marcas, obras protegidas y cualesquiera otros derechos de terceros.
- Garantizar que los contenidos aportados por el Cliente no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, propia imagen, protección de datos ni cualquier otra normativa aplicable.
- Designar una persona responsable de producción o interlocutor válido durante la prestación del servicio, cuando sea necesario.
- Abonar puntualmente los importes acordados en los plazos establecidos.
- Responder por los daños causados por el Cliente, su personal, invitados, proveedores o colaboradores a las instalaciones, equipos o personal de Estudio Iberia Broadcast.
El Cliente será responsable de la conducta de sus invitados, participantes, ponentes, artistas, técnicos externos y cualquier otra persona que acceda a las instalaciones por su cuenta o bajo su organización.
Queda prohibido introducir en las instalaciones sustancias peligrosas, materiales inflamables, armas, animales, alimentos o bebidas sin autorización previa, así como realizar actividades ilícitas, molestas, insalubres o contrarias a la seguridad del recinto.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas y condiciones económicas serán los indicados en el presupuesto aceptado o en el contrato específico. Salvo pacto en contrario, todos los importes se expresarán en euros y podrán estar sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y demás tributos aplicables conforme a la legislación vigente.
Salvo que se indique otra cosa por escrito, se aplicarán las siguientes reglas:
- Podrá exigirse un anticipo o reserva para confirmar la disponibilidad del servicio.
- La falta de pago del anticipo, cuando proceda, facultará a Estudio Iberia Broadcast para no reservar la fecha ni iniciar la prestación.
- El resto del importe deberá abonarse en la forma y plazo establecidos en la factura o presupuesto aceptado.
- Los retrasos en el pago podrán devengar intereses de demora y, en su caso, gastos de gestión de cobro, conforme a la normativa aplicable.
- Estudio Iberia Broadcast podrá suspender o cancelar la prestación de servicios pendientes en caso de impago total o parcial.
Los servicios adicionales no incluidos inicialmente, así como horas extra, cambios de última hora, ampliaciones de equipo, personal adicional o necesidades técnicas imprevistas, podrán facturarse aparte previa comunicación al Cliente.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a Estudio Iberia Broadcast. Salvo que en la propuesta o contrato específico se establezcan condiciones distintas, se aplicarán los siguientes criterios:
- Cancelaciones realizadas con suficiente antelación podrán dar lugar a la devolución parcial o total del importe abonado, descontando, en su caso, los gastos ya incurridos, reservas de terceros y costes administrativos.
- Si la cancelación se produce con escasa antelación, Estudio Iberia Broadcast podrá retener total o parcialmente el anticipo o cobrar un porcentaje del importe contratado en concepto de compensación por la reserva de recursos y pérdida de disponibilidad.
- En caso de no presentación del Cliente o de suspensión del servicio por causas imputables al Cliente, no procederá reembolso, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios adicionales si correspondiera.
Cuando la cancelación se deba a causas imputables a Estudio Iberia Broadcast, el Cliente tendrá derecho, según proceda, a la reprogramación del servicio o a la devolución de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de las limitaciones legales aplicables.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes.
6. Limitación de responsabilidad
Estudio Iberia Broadcast prestará los servicios con la diligencia profesional exigible a una empresa del sector audiovisual, pero no garantiza resultados comerciales, de audiencia, técnicos o de difusión concretos, salvo compromiso expreso y por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, Estudio Iberia Broadcast no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de reputación o daños consecuenciales.
- Interrupciones de servicio causadas por fallos de terceros, proveedores de telecomunicaciones, plataformas de streaming, suministros eléctricos, internet o causas ajenas a su control razonable.
- Errores, omisiones o infracciones derivadas de contenidos facilitados por el Cliente o de instrucciones incorrectas proporcionadas por éste.
- Retrasos o incumplimientos provocados por fuerza mayor, incidencias técnicas inevitables o falta de colaboración del Cliente.
La responsabilidad total de Estudio Iberia Broadcast por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto, en la medida permitida por la ley, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio que haya originado la reclamación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo o de aquellos supuestos en que la ley prohíba la limitación.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca, logotipos, materiales, metodologías, procesos, plantillas, diseños, configuraciones técnicas, software propio y documentación de Estudio Iberia Broadcast pertenecen a su titular o a terceros licenciantes.
El Cliente conserva la titularidad de los contenidos, guiones, imágenes, marcas, grabaciones, archivos y materiales que aporte o encargue, siempre que ostente los derechos necesarios sobre los mismos.
En relación con las grabaciones, emisiones, ediciones o piezas audiovisuales producidas, la cesión o licencia de derechos de explotación, si existiera, deberá regularse expresamente por escrito, indicando su alcance territorial, temporal, medios de difusión y finalidades autorizadas.
El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para la utilización de los materiales aportados y para la difusión pública de las personas, obras, marcas o interpretaciones incluidas en el contenido.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o reutilización de materiales de Estudio Iberia Broadcast sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
8. Protección de datos y privacidad
Estudio Iberia Broadcast tratará los datos personales facilitados por el Cliente y, en su caso, por participantes, proveedores o asistentes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, presupuestos, reservas, contratación y prestación de servicios.
- Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Coordinación técnica y operativa de producciones audiovisuales y eventos.
- Atención de incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
El Cliente declara haber informado y, cuando sea necesario, haber obtenido los consentimientos pertinentes de las personas cuyos datos personales facilite a Estudio Iberia Broadcast, especialmente en relación con grabaciones, imágenes y emisiones en directo o diferido.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando proceda, acreditación suficiente de su identidad.
Si el servicio implicara el tratamiento de datos por cuenta del Cliente, las partes formalizarán, cuando sea legalmente exigible, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento.
9. Fuerza mayor
Estudio Iberia Broadcast no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, cortes de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, huelgas, pandemias, actos de autoridad, conflictos laborales, averías graves, actos de terrorismo, disturbios, imposibilidad de acceso a las instalaciones o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva. Si la situación se prolongara de forma que hiciera imposible o excesivamente onerosa la prestación, las partes podrán acordar la reprogramación o resolución del servicio, sin perjuicio de los pagos correspondientes por trabajos ya realizados o costes ya asumidos.
10. Modificaciones de los términos
Estudio Iberia Broadcast podrá modificar los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios razonables disponibles y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en la comunicación correspondiente.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias para cumplir una obligación legal o que las partes acuerden expresamente su aplicación al servicio en curso.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos de Servicio, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por Estudio Iberia Broadcast, puede contactarse a través de:
- Razón social / nombre comercial: Estudio Iberia Broadcast
- Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.